楽天証券の基本情報変更手続きで身分証明書が送れないエラー

楽天証券 基本情報変更手続きで身分証明書が送れないエラーについて解説。

楽天証券で住所などの基本情報が変わってスマホから基本情報を変更。
身分証明書送付のエラーについて対処法を解説。

対策方法は、身分証明書画像の添付方法を変えることです。

身分証明書を送付する際に、スマホで写真を撮影して送付したが
ずっとリロード（くるくる）して送れずに、時間が経つと自動的に遮断されてしまい送付できないケースがあります。

事前に身分証明書の写真を撮って、基本情報手続きの際に、身分証明書の画像を【フォルダから選択】して添付すると送れました。

私は最初スマホでWifi切って、モバイル通信にしてみたり、

Yahoo、Google、safariなどいろいろ試しましたが身分証明書の画像がずっとリロード・読み取り状態（くるくる）して送れなかったですが、上記方法ですぐに送れました。

上記同じようなエラーに困っている方は、ぜひ実践してみてください。